Politique de Confidentialité (mise à jour le 13 mars 2026)
1- Introduction
Bienvenue sur mili2a.fr (ci-après le "Site"), un site édité par Emilie Henryon Spillmann, auto-entrepreneure spécialisée en orthopédagogie, psychopédagogie et graphothérapie.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre Site ou nos services.
2- Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données suivantes:
- Données fournies directement: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
- Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc... (via des outils comme Google Analytics)
- Données liées aux services: Informations relatives aux besoins d'accompagnement, échanges par e-mail ou messagerie, et détails des séances.
3- Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour:
- répondre à vos demandes d'information ou de rendez-vous
- assurer le suivi de l'accompagnement et adapter nos services à vos besoins
- améliorer la qualité de nos services et du Site
- respecter nos obligations légales (facturation, déclaration fiscale etc...)
4- Accompagnement des mineurs
Lorsqu'un de nos services implique un mineur, nous veillons à:
- obtenir le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale avant toute collecte ou traitement de données personnelles concernant les mineurs de moins de 15 ans
- limiter la collecte aux informations strictement nécessaires à l'accompagnement
- ne jamais diffuser d'informations identifiables sur un mineur sans accord écrit des parents ou des représentants légaux
- sensibiliser les parents sur l'usage des données de leur enfant et leur droit d'accès, de rectification et d'effacement.
5- Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants:
- avec votre consentement explicite,
- pour répondre à une obligation légale (ex: demande des autorités compétentes),
- avec des préstataires de services (ex: hébergeur web, outil de prise de rendez-vous) liés par des clauses de confidentialité strictes.
6- Sous-traitants et Prestataires de Services
Pour assurer la gestion des rendez-vous, nous utilisons les services de la plateforme Hello Soin, qui traite certaines données personnelles (nom, prénom, coordonnées, horaires de rendez-vous) uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne.
Hello Soin est un service français conçu pour les professionnels de santé et du bien-être, et s'engage à respecter le RGPD.
- Pour en savoir plus sur leur politique de confidentialité et la localisation de leurs serveurs: Confidentialité - HelloSoins
Nous utilisons Google Agenda pour organiser et noter les rendez-vous (noms, prénoms, horaires). Vos données sont donc traitées par Google LLC dont les serveurs sont situés aux Etats-Unis.
- Google s'engage à respecter le RGPD via des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) pour encadrer les transferts de données hors UE.
- Pour en savoir plus sur leur politique de confidentialité: Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google
7- Durée de conservation
- Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les obligations légales (comptabilité, fiscalité).
- Les données de prospection (ex: demandes d'information sans suite) sont conservées 3 ans maximum.
- Les données des mineurs sont supprimées dès leur majorité (18 ans) sauf accord contraire des parents ou représentants légaux.
- Les données de rendez-vous (via Hello Soin) sont conservées pendant la durée contractuelle + 1 an.
8- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Accès: Demander une copie de vos données.
- Rectification: Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Effacement: Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
- Opposition: Vous opposer au traitement des vos données.
- Portabilité: Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mili2a.orthopedagogie@gmail.com
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation au RGPD. Pour plus d'information: www.cnil.fr
9- Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Nous sélectionnons des prestataires français ou européen (comme Hello Soin) pour garantir que vos données restent protégées par les standards du RGPD.
10- Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.
11- Modification de la Politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
12- Contact
Pour toute question: mili2a.orthopedagogie@gmail.com ou via le formulaire de contact du Site.